우리가 가장 많이 참여하는 말하기 유형은 역시
대화입니다.
대화는 서로 정보를 교환하기도 하고,
상대를 설득하기도 하지만
가장 중요한 대화의 요소는
뭐니뭐니 해도 관계 증진이라고 생각합니다.
우리는 대화를 통해 상대와 생각을 교감하고
서로의 생각을 키워나가며
나의 생각을 나누는 즐거움을
상대의 생각을 통해 얻는 즐거움을 느낄 수 있기에
수없이 많은 대화를 나누며 살아가는 것이겠죠.
이런 중요한 대화를 더 잘할 수 있다면 정말 우리의 삶에 유익하겠죠?
오늘은 관계를 위한 대화를 위해 갖추어야 할
기본적인 대화의 원리에 대해 3가지만 이야기해 볼까 합니다!
1. 상대에게 집중하기
좋은 대화를 방해하는 요인이 무엇이라고 생각하시나요?
가장 큰 요인은 바로 '나' 자신인 경우가 많습니다.
대화를 하다보면 우리는 자신의 생각에 빠지게 됩니다.
상대의 생각에 집중하기 보다는
떠오른 나의 생각을 표현하고 싶은 욕구가 드는 경우가 많죠
아직 상대가 자신의 이야기를 다 하지 않았는데도 말이죠.
편한 사이일수록 이러한 경향이 강해지는 것 같습니다.
그러다 보면 결국, 각자의 이야기만 경쟁적으로 하게 되지
서로의 관계 증진을 위해서는 도움이 되는 것이 하나도 없죠.
관계라는 것은 서로에 대한 신뢰와 긍정적 정서를 쌓아가는 것인데,
자신의 말만 내뱉는다면 순간의 만족감은 있겠지만,
목적을 달성하는데는 아무런 효과가 없죠.
상대에게 집중하기 위해서는 크게 2가지가 필요합니다.
하나는, 나의 시간과 집중력을 상대에게 쏟겠다는 다짐입니다.
내가 모니터 화면을 보면서 대화하면, 상대는 나를 보고 대화하는 것이 즐겁지 않겠죠?
내가 따뜻한 눈빛으로 상대를 바라보며 대화를 듣는다면
상대는 신이 나서 이야기를 들어줄 것입니다.
그러면 나의 차례가 되었을 때 나의 이야기도 집중해 줄 것이구요.
이런 상호간에 대화를 집중하는 태도가 바로 상대를 배려하고 존중하는 첫 번째
과제입니다.
만일 지금 할 일이 바쁘다면, 혹은 내가 관계를 맺고 싶지 않다면
정중하게 거절하고 나의 일을 하는 것이 좋고,
그것이 아니라면, 그와의 대화에 집중하려 마음을 가져보세요.
다른 하나는, 그 마음가짐을 행동으로 보여주어야 합니다.
따뜻한 시선과, 밝은 미소
고개 끄덕임으로 나는 너에게 집중하고 있다는 신호를 보여주시는 것
이것이 관계를 위한 대화의 기본이죠.
2. 상대의 부담을 줄여라
두 번째는 상대방에게 부담이 되는 표현을 줄이라는 것입니다.
물론 친밀도가 높은 상태에서는 서로에 대한 이해가 있기에
편하게 대화해도 괜찮은 경우가 많습니다.
그렇지만, 상대를 배려하고 있다는 표현을 해 주는 것이 좋습니다.
대표적인 것이 바로 '우회적 말하기'죠
직설적으로 말하면 의사소통이 편할 수 있지만,
상대에게 부담을 줄 수 있습니다.
예를들어)
주말에 데이트할까?
라는 말은 상대에게 거절의 부담을 안겨줄 수 있죠.
그렇기에 먼저
주말에 시간 있니?
정도로 이야기 하는 것입니다.
그러면 상대의 부담이 줄어들게 되므로
상대가 조금 더 편안할 수 있고, 좋은 관계가 될 수 있겠죠.
결론은 상대에게 선택권을 넘기는 것.
이것이 핵심입니다.
3. 상대의 좋은 점을 이야기하라.
가식은 안됩니다.
정말 상대가 가지고 있는 생각에서
내가 좋다고 느끼는 점은 진실되게 동의, 칭찬 하는 것이 중요합니다.
우리는 공감을 얻을 때 만족감을 얻습니다.
따라서 상대에 대한 진심어린 관심과 존중이야 말로
상대와의 좋은 관계를 위한 중요한 대화법이겠죠.
이와 더불어 하나 덧붙이자면
자신의 좋은 점도 자주 보시길 바랍니다.
나 스스로를 칭찬할 수 있는 사람이
상대를 진심으로 칭찬할 수 있으니까요!
오늘도 좋은 대화로 행복한 하루 보내시기 바랍니다.
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